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四会· 落实 |物业公司:内提服务,外拓市场,吹响专业发展集结号角

      来源:高彬      浏览次数:  时间:2019-02-24 19:05:14  【字体:

2019年是集团公司的“作风建设年”,也是物业管理公司的“管理提升年”,物业公司将以集团公司“四会”精神为指引,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大和中央经济工作会议精神,以“管理提升年”活动为抓手,以“内提服务,外拓市场”为目标,统筹抓好基础建设、物业管理、经济管理、队伍建设、党群建设、后勤服务等各项工作,力促做大做强物业管理公司。

──迈出市场经营新步伐。转变思想,主动出击,积极掌握当地行业市场动态,了解市场需求,主动参与市场招投标;充分依托内部资源,开拓物业市场;实施“走出去,请进来”战略,与同行业内的优秀物业企业进行横向联系,做到深研究,多沟通,勤学习;要持续做好增值服务,促使经营多元化发展,做好增值增收,实现资源共享;要不断完善企业管理制度和体系,适时推动贯标工作;千方百计引进经营良才,充分挖掘内部资源,要给经营工作人员提供良好的发展平台,全力提高经营人员工作的积极性;要加强和省住建厅、市住建委以及住建局的沟通交流,有选择性地参与行业内的“争先创优”工作。

──打造物业管理新标杆。要建立快速反应机制,对客户关心的问题要及时回复、对客户报修事宜要及时维护、对突发事件要及时处置;要抓好设备设施保养和维修处理工作,提升设备设施维修保养的专业化水平,不断增强自身造血功能;要尽快出台秩序维护和环境绿化专项考核管理办法,量化模块考核指标。同时要公开环境绿化服务的内容和标准,提高服务的透明度,自觉接受业主的有效监督;要加速推进智慧平台中现有模块的运用,利用常服务平台将工程维修派单模式持续深化,快速实现物业管理的规范化、系统化、便捷化;要充分利用互联网、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用,打造“智慧小区”;努力将中国铁建·洋湖垸项目打造成物业标杆项目,力争评为湖南省“五星”管理项目。

──提升经济运行新质量。物业管理是微利性行业,在不断提高服务质量的同时,开源节流是物业管理企业健康发展的根本保证。要深入推进全面预算管理,强化目标管控,突出执行干前预算、干中核算、干后决算力度,确保预算约束的严肃性;注重分析经济活动的有效性,准确收集食堂、项目管理的经济数据,科学对比分析,及时查找问题,通过规范管理,提高运行质量;要加强资金集中度管理,创新方式方法,明确年度目标,规范资金配置,提高资金使用效率;要落实财务内控制度,控制好物业管理成本、后勤保障成本、食堂接待成本,合理安排,压缩不必要的开支,有效控制各项成本开支;未雨绸缪,思考项目经济管理模式,理清物业公司本级与项目一级的经济关系。

──构建人力资源新团队。要以“控总量、调结构、促发展”的人才管理观为导向,创新机制、开阔思路、拓宽渠道,引进和培养企业管理、物业管理、市场营销等方面的高端人才;要加大职工教育培训力度,切实组织开展好“导师带徒”、“职工夜校”、现场观摩学习等教育培训活动;要加强对关键岗位及专业岗位人员的培训,对其实施“走出去”的学习交流方式进行专业化的岗位历练;要更新培训内容,不断拓宽培训的广度和深度,对于设备维修保养、招投标管理、烹饪水平、接待礼仪、果盘艺术等方面要组织专人进行专项学习;在公司范围内树立起“关注人、关心人、培养人”的人才发展思路,营造“人才可提拔、人才会提拔”的良好氛围;要细化员工考核管理办法,在现有办法中加入可量化的考核指标,健全用数据说话,凭业绩取酬的利益分配机制,打造一支专业技术过硬的团队,确保员工收入稳步增长。

──营造和谐健康新氛围。继续深入学习贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,落实集团公司党群工作要求,全面加强党的领导,推进党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设;坚持“三会一课”等制度,指导党员干部制订个人自学计划,提高学习教育的质量和实效,定期开展主题党日活动和“党性体检”,推进“两学一做”学习教育常态化制度化;推进党支部标准化建设,争取年内党支部全面实现达标;要强化宣传,扩大“中铁城建物业”品牌的知名度和影响力,抓好意识形态和舆情风险防控工作,强化思想引领和舆论引导,统一思想、稳定队伍、凝聚合力,持续学习宣贯社会主义核心价值观,加强企业文化建设,用企业文化激发正能量。


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中铁城建集团有限公司是原铁道兵、现在世界百强中国铁建旗下的大型建筑企业集团,是集设计、施工、投资、开发于一体的城市综合建设运营商。集团始建于1948年...[详细]
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